Todas las devoluciones y cambios deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Los artículos se aceptarán en condiciones de probados, pero deben estar en buen estado, sin usar y sin manchas para ser elegibles. Nos reservamos el derecho de no aceptar ninguna devolución o cambio si el producto muestra signos de uso excesivo, daño, alteración o uso más allá de la prueba.

 

No podemos aceptar una devolución o cambio (incluso dentro de los 30 días de la compra) en las siguientes situaciones, que incluyen, entre otras:

• Productos que muestran un desgaste excesivo o que han llegado al final de su vida útil prevista.
• Artículos dañados por mal uso, alteraciones, cuidado inadecuado o accidentes.
• Artículos listados como venta final en el momento de la compra.
• Casos de abuso de la Política de Devoluciones de STJ.

 

La aprobación de todas las devoluciones y cambios se determina a la entera discreción de Stand Tall Jeans.

 

TARIFAS DE ENVÍO POR DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 

 

CÓMO DEVOLVER

 

Solicite su devolución: Inicie sesión en su cuenta y solicite una devolución directamente desde su perfil. Una vez aprobada, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución.

Envíe su paquete: Empaque su artículo de forma segura, adjunte la etiqueta y déjelo en la ubicación más cercana de la empresa de transporte.

Proceso de reembolso: Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, nuestro objetivo es procesar su reembolso dentro de 10 a 15 días. Los reembolsos se emitirán a su método de pago original. Tenga en cuenta que el envío y manejo original no serán reembolsados.

 

CÓMO REALIZAR UN CAMBIO

 

Para cambiar un artículo por un estilo, talla o color diferente:

• Envíenos un correo electrónico a service@standtalljeans.com con su número de pedido y el estilo, talla o color que desea.
• Procesaremos su devolución como crédito de tienda y le notificaremos por correo electrónico una vez que su nuevo saldo esté listo.
• Vuelva a iniciar sesión en su cuenta, compre y aplique su crédito de tienda al finalizar la compra.

 

Si el artículo solicitado no está disponible, su reembolso se emitirá como crédito de tienda, que podrá utilizar en cualquier compra futura.

 

Envío de cambio: Una vez aprobado, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta prepagada para que nos envíe su artículo original.

 

RECLAMACIONES

Si cree que su pedido llegó dañado o defectuoso, comuníquese con service@standtalljeans.com con su número de pedido y fotografías que muestren el problema.

 

¿TIENE AÚN PREGUNTAS?

Póngase en contacto con nosotros en service@standtalljeans.com.